Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 79k01

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa được xử lý an toànHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
79k01 Chính sách bảo mật thông tin tại 79k01
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 79k01 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi yêu cầu rút được xét duyệt. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực hoạt động hợp lệ. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Yêu cầu được xử lý theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin nhạy cảm.

Trang tài khoản của bạn

Nhiều thông tin cơ bản như họ tên và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Số tài khoản ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng tại các khu vực mà dịch vụ 79k01 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản này.